1073 Budapest, Erzsébet krt. 1-3. 3.em. 39.
Tel.: +36 1 411 1250 ; +36 1 411 1249
ugyfelszolgalat@omegacredit.hu | www.omegacredit.hu
A pénzügyi stabilitás szolgálatában
A modern gazdaság működésének egyik alapja a bizalom és a szerződéses kötelezettségek teljesülése. A követeléskezelő társaságok ebben fontos szerepet töltenek be: hozzájárulnak ahhoz, hogy a pénzügyi és szolgáltatási rendszerek stabilan, kiszámíthatóan működjenek mind a gazdasági szereplők, mind az ügyfelek számára.
A követeléskezelés elsődleges célja nem a konfliktus keresése, hanem a rendezetlen tartozások szakszerű, jogszerű és lehetőség szerint együttműködésen alapuló rendezése.
Miért fontos a követeléskezelés?
A gazdaság stabil működésének támogatása
A vállalkozások és szolgáltatók működésének alapja, hogy az általuk nyújtott szolgáltatások és teljesített szerződések ellenértéke megfizetésre kerüljön. A követeléskezelés hozzájárul:
- a pénzügyi stabilitáshoz,
- a szolgáltatások folyamatosságához,
- a gazdasági szereplők közötti bizalom fenntartásához.
A rendezetlen tartozások hatékony kezelése nélkül a vállalkozások veszteségei növekedhetnek, amely hosszabb távon a szolgáltatások drágulásához és a finanszírozási lehetőségek szűküléséhez is vezethet.
Professzionális és szabályozott működés
A korszerű követeléskezelés jogszabályi és felügyeleti keretek között működik. Egy engedéllyel rendelkező követeléskezelő társaság tevékenységét többek között:
- az alkalmazandó fogyasztóvédelmi szabályok,
- adatvédelmi előírások,
- pénzügyi felügyeleti követelmények,
- panaszkezelési kötelezettségek
szabályozzák.
A cél minden esetben a jogszerű, átlátható és dokumentált ügyintézés.
Megoldásközpontú megközelítés
A követeléskezelés során adott ügy körülményeitől függően lehetőség nyílhat arra, hogy az ügyfelek részletfizetési megállapodással rendezzék fennálló tartozásukat.
A megfelelő kommunikáció és együttműködés sok esetben kedvezőbb és kiszámíthatóbb megoldást eredményezhet, mint egy hosszadalmas jogi eljárás.
Tehermentesíti a szolgáltatókat és pénzügyi intézményeket
A követeléskezelő társaságok átvállalhatják a lejárt követelések kezelésével járó:
- adminisztrációs,
- jogi,
- ügyfélkapcsolati
feladatokat.
Ez lehetővé teszi, hogy az eredeti szolgáltatók és pénzügyi intézmények saját alaptevékenységükre koncentrálhassanak.
Hozzájárul a pénzügyi kultúrához és fizetési fegyelemhez
A követelések rendezett kezelése hosszú távon erősítheti:
- a szerződéses felelősségvállalást,
- a pénzügyi tudatosságot,
- a kiszámítható gazdasági működést.
A követeléskezelés így nem csupán gazdasági, hanem társadalmi szempontból is fontos szerepet tölthet be.
Célunk
Társaságunk célja, hogy a követeléskezelési folyamatokat:
- jogszerűen,
- átláthatóan,
- kulturált kommunikáció mellett,
- megoldásorientált szemlélettel
végezze.
Meggyőződésünk, hogy a korrekt együttműködés és a professzionális ügykezelés elősegítheti a mindkét fél számára kiszámíthatóbb és rendezettebb megoldást.